よくあるご質問　Q&A

 

・アーリーチェックインは出来ますか？

　1予約（サイト）につき別途¥1,000で可能です。

　アーリーチェックインは予約制ではないので午前１０時以降でしたら受付にてご案内させて頂きます。

　ただし前日ご案内予定のサイトに前日宿泊のお客様がいる場合はチェックアウトが１１時となりますので多少お待ちいただく

　こともございます。

 

・レイトチェックアウトは出来ますか？

　夕方１７時までの延長が可能です。ご希望の場合は管理棟にて申し出下さい。

　ただし連休中などチェックアウト当日に別のお客様の予約が入っている場合はお受けできないこともございますので予めご

　了承ください。

　1予約（サイト）につき別途¥1,500円、手ぶらキャンププランやキャビントレーラー等は2,500円追加料金となります。　

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・チェックイン、チェックアウトについて

　通常のチェックインは１３時から、チェックアウトは１１時までとなっとります。

　ご協力お願い致します。

 

・テントは何張まで張れますか？車の乗り入れは可能ですか？

　基本的には１サイトにつき車１台、テント１張、タープ１張までとなります。

　ワイドサイトのみ車２台、テント２張、タープ２張まで可能です。

　車の乗り入れは、全サイト乗り入れ可能です。（手ぶらプランを除く）

 

・薪や炭の販売はありますか？

　薪は１束800円、炭は3kg ¥600で管理棟にて販売しております。

　※料金や薪1束あたりの量は時期により変動がございます。

 

・別途駐車場はありますか？

　来場時複数台ででご来場の場合はキャンプ場入り口を入って右側に駐車場がございますのでそちらにお止めいただけます。

　（追加１台¥５００）

 

・人数の変更は可能ですか？

　オンライン予約サイト「なっぷ」からのご予約の場合、

　予約確定メールに記載されているURLまたはなっぷの「マイページ」からサイトにアクセスして人数変更が可能です。

　なっぷよりご予約の場合には、「マイページ」から、人数含めオプションのご予約情報もご変更可能です。

　オプションにつきましては直前だと変更できなくなることがございますので、ご希望の場合はお早めにお願い致します。

　当日変更になってしまった場合には受付時にご対応させていただきます。

​

・日程の変更は可能ですか？

　2泊以上ご予約されている場合には、予約確定メールに記載されているURLまたはなっぷの「マイページ」から

　宿泊日数を「減らすご変更」のみ可能です。

　「増やす」「ずらす」変更の場合には、一旦ご予約をキャンセルして頂き、再度ご希望の日程を取り直して頂く必要がございます。

　その場合もキャンセル料金の発生条件に該当しますので、ご注意下さいませ。

 

・お電話での予約は可能ですか？

　基本的にオンライン予約サイトからのご予約をお願いしております。

　もし難しい場合には8:00〜18:00の間でしたらお電話でのご予約も可能です。

　その際口頭で氏名、住所、メールアドレス等お伺いします。

　お時間をいただく内容となっておりますので余裕を持ってご連絡下さい。

　場合によっては折返しお電話させていただく形になる場合もございますのでご了承下さいませ。

 

・レンタル品の追加変更はできますか？

　インターネットにてご予約されたお客様はオンラインにてレンタル品の追加、変更が可能です。

　8:00〜18:00の間でしたらお電話からでもお受けしております。

　オンラインカード決済を選択されているお客様についてはお電話での変更できませんのでオンラインにて変更をお願い致します。

　予約状況に応じてお貸し出しできない場合もございますので予めご了承ください。

 

・川遊びのみの利用はできますか？

　川遊びのみのご利用も可能ですが、大人1名700円、小人１名400円（3歳以下無料）の入場料と駐車料金１台500円を頂いております。

　また、入場から2時間以内のご利用、混雑時は入場をお断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。

　川遊びのみでのご利用の場合、場内での設営等（レジャーシート、テント、タープなど）は原則としてできません。

 

・冬季の道路状況について

　当キャンプ場までの道のりは国道の為、降雪時には除雪が入りますが、スタットレスタイヤやタイヤチェーンなどのを携行して安全運転

　でご来場ください。